आपल्या गॅस ग्रिल खराब झाल्यास काय करावे

अलीकडे मी आयोवा मध्ये कॅथी यांनी लिहिला होता. 18 महिन्यांच्या आत तिला तो निरुपयोगी शोधण्यासाठी केवळ गॅस गेल वर पैसे खर्च केले. निराश झालेल्या आणि हातात वॉरंटीने अनेक दिवसांपासून निर्माता (आणि सतत धरून ठेवलेले) मिळवण्याच्या प्रयत्नात काही दिवस घालवले जेणेकरून खुल्या स्प्लिट झालेल्या लोकांसाठी पुनर्स्थापनेसाठी वापरली जावी. प्रथम ही कंपनी त्यांच्या वॉरंटीचा सन्मान टाळण्यासाठी लढली. शेवटी ते कबूल करायचे की बर्नर पाठविणे आवश्यक आहे, परंतु $ 50USD नौवहन आणि हाताळणी शुल्काबद्दल बोलले.

कॅथीने वॉरंटी वाचली आणि आढळली की तीने शिपिंगसाठी पैसे द्यावेच लागतील. याव्यतिरिक्त तिला स्वत: सर्व काम करावे लागेल. तिच्या गुंतवणूकीत अडकल्यासारखे वाटत कॅथी पुढे निघाले आणि बर्नर काढण्याचा आदेश दिला. दोन आठवड्यांनंतर तिला कळले की बर्नर बॅक ऑर्डरवर होते सहा महिन्यांनंतर ते अद्यापही मागे आहेत. या मुद्द्यावर कॅथीने एक नवीन ग्रिल विकत घेतली (वेगळा निर्माता).

नक्कीच एकही गॅस ग्रिबल कायम रहाणार नाही परंतु एक किंवा दोन वर्ष खूपच लहान आहे, विशेषत: जेव्हा वॉरंटीने आश्वासने दिली तर ग्रिल ठेवू शकत नाही. तर आपल्या ग्रिलला त्याच्या वेळेपूर्वी वाईट मार्गावर काय केले तर तुम्ही काय केले पाहिजे?

मॅन्युअल मिळवा : जरी आपण आपल्या ग्रिलसाठी कागदाचे काम जतन केलेले नसले तरीही बहुतेक उत्पादक (अगदी अधिक समस्याग्रस्त) त्यांच्या वेबसाइटवर डाउनलोड करण्यासाठी त्यांचे मालकांचे मॅन्युअल उपलब्ध आहेत. मॅन्युअल आपल्याला कोणत्याही वॉरंटीबद्दल सांगू शकेल. आपण ते वाचले असल्याचे निश्चित करा आणि आपली वॉरंटी आपण येत असलेल्या समस्येवर संरक्षण करेल जेणेकरून आपण नंतर हे करू शकता:

निर्माणास कॉल करा : गॅस ग्रील उत्पादकांशी संपर्क करणे जलद आणि सोपी किंवा वेदनादायक आणि दमवणारा असू शकते परंतु ते कोणत्याही वॉरंटि हक्कासाठी किंवा समर्थन समस्यांसाठी प्रथम बिंदू संपर्क आहेत. बर्याचदा ते आपल्यासाठी या समस्येचे निराकरण करतील आणि आपल्याला वेळेत गारून घ्यायचा प्रयत्न करतील. तर दुसरीकडे ते असे करत नाहीत:

किरकोळ विक्रेताशी संपर्क साधा : होय, ते म्हणतात की स्टोअरमध्ये परतू नका.

अधिक आणि अधिक मोठे किरकोळ विक्रेते नाही की उत्पादने स्टोअरमध्ये परत मिळत नाहीत. तथापि, ते एक दुर्दैवी ग्राहक देखील नको आहेत. बर्याचदा किरकोळ विक्रेते (जी अनेक स्टोअर ब्रॅंड ग्रिल करतात) स्टोअर क्रेडिट किंवा दोषपूर्ण ग्रिब्ससाठी अगदी संपूर्ण रिफंड देईल जर आपण सक्तीचे असाल व्यवस्थापकाशी बोला आणि सक्तीचे रहा. जर ग्रिल एक वर्षापेक्षा कमी जुना असेल तर आपण त्यास आर्थिक समाधानांच्या स्वरूपात घेऊ नये. स्टोअर व्यवस्थापक मदत करत नसल्यास, कंपनीच्या मुख्यालयाशी संपर्क साधा आणि विचारात घ्या:

तक्रार दाखल करणे : ओळीतील कोणत्याही पक्ष आपल्या तक्रारींना उत्तर देण्यास अयशस्वी झाल्यास तक्रार दाखल करा. काही विक्रेते औपचारिक तक्रार करतील परंतु आपल्याला त्याबद्दल विचारण्याची गरज आहे. यूएस आणि कॅनडा मधील बिझर बिझनेस ब्यूरो तक्रारी घेतील आणि ते इंटरनेटवर शोधण्यायोग्य असतील. हे कंपनी किंवा त्यांच्यासाठी व्यवसाय करू इच्छित असलेल्या कंपन्यांसाठी चांगले दिसले नाही. आपण आपल्या तक्रारी ग्राहकांच्या प्रकरणांसारख्या साइटवर पोस्ट करू शकता किंवा आपण ते मला पाठवू शकता.

यात ग्रॅल्सच्या यांत्रिक अपयशांचा समावेश आहे जे त्यांना निरुपयोगी, अवांछित किंवा केवळ असंतोषकारक बनविते. तथापि, आपले ग्रिल धोकादायक असल्यास आपण पुढील स्तरावर हे घेणे आवश्यक आहे. जर आपण सामान्यपणे आपल्या ग्रिलचा वापर केला असेल, तर त्याचे डिझाइन सुधारित न केल्यास आणि तो तुलनेने स्वच्छ ठेवल्यास सामान्यत: ते कार्य करावे.

जर तुमचे ग्रिल खराब झाले असेल तर, शॉट, तळाशी, बाजूला किंवा समोर बाहेर पडले असेल किंवा कुणाला दुखापत झाल्यास सुरक्षा धोका असेल दरवर्षी गॅस ग्रिल्समुळे हजारो आग लागतात आणि दरवर्षी डझनभर लोकांचा मृत्यू होतो. यापैकी बर्याच उदाहरणांमध्ये अपघात होतात किंवा गॅस ग्रिलचा गैरवापर झाल्यामुळे काही असुरक्षित उत्पादनांमुळे होते. आपल्याला असे वाटते की आपला ग्रिल वापरण्यासाठी असुरक्षित आहे तर आपण त्याची योग्य अधिकार्यांकडे तक्रार नोंदवावी:

युनायटेड स्टेट्समध्ये: ग्राहक उत्पादन सुरक्षा आयोग
कॅनडामध्ये: ग्राहक माहिती गेटवे
यूकेमध्ये: व्यापार आणि उद्योग विभाग
ऑस्ट्रेलियामध्ये उत्पादने ऑस्ट्रेलियाची आठवण करते